[청소년 보호정책]
주식회사 소스(이하 '회사')는 AI 채팅 서비스 페스토(Pesto)를 운영함에 있어 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 청소년 보호법에 근거하여 아래와 같이 청소년 보호정책을 수립 및 시행하고 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 보호
페스토는 원칙적으로 만 14세 이상 이용 가능한 서비스이며, 만 14세 미만의 사용자에게는 법정대리인(보호자)의 동의 하에 제한적으로 서비스를 제공하고 있습니다.
- 유해정보에 대한 청소년 접근 제한 및 기술적 관리 조치
회사는 청소년이 아무런 제한 장치 없이 청소년 유해정보에 노출되지 않도록 페스토의 AI 대화 및 콘텐츠 생성 과정에 기술적 필터링 장치를 적용하고 있습니다. 또한 19세 이상 이용 가능하도록 분류된 성인용 대화나 챗봇 콘텐츠의 경우, 관련 법령에 따른 연령 확인(본인인증) 절차를 마련하여 청소년의 접근을 원천적으로 방지하고 있습니다.
- 청소년 보호를 위한 업무 담당자 교육 시행
회사는 서비스 운영 및 AI 기술 종사자를 대상으로 청소년 보호 관련 법령 및 제재 기준, 유해정보 발견 시 보고 절차 및 기술적 대응 방법에 대하여 정기적으로 교육을 시행하고 있습니다.
- 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충 처리
회사는 청소년 유해정보 처리에 관한 문의 사항 및 대응 관리를 위한 전담 인력을 배치하여 피해가 발생하거나 확산되지 않도록 조치하고 있습니다. 페스토 이용 중 청소년 유해정보를 발견하시거나 관련 고충이 있으신 경우, 하단에 명시한 연락처를 통하여 피해 상담 및 조치를 요청하실 수 있습니다.
- 청소년 보호 책임자 및 담당자 연락처
회사는 청소년들이 유해 콘텐츠로부터 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.